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Bem-vindo(a), Corretor(a) Parceiro(a)!

Esta página foi criada para facilitar o envio e a organização dos documentos dos clientes encaminhados à HouseUp. Aqui você encontrará todas as orientações, os contatos corretos e a lista de documentos exigidos em cada etapa do processo.

📤 Envio da Documentação

Toda a documentação dos clientes deve ser enviada para o e-mail oficial da equipe de crédito:

E-mail: [email protected]

Assunto do e-mail: Análise - Nome do Cliente – CPF

Precisa constar no corpo do e-mail, pelo menos: Origem do recurso (MCMV, SBPE ou outro) / Modalidade (Imóvel Novo, Usado, CAIXA, ATC, CTP ou outro) / Tabela de amortização (SAC ou PRICE) / Valor de avaliação do imóvel / Valor de compra e venda

Caso não tenha resposta em até 24 horas úteis, escreva para o WhatsApp corporativo (21) 99891-9848.

🗂️ Documentos Necessários

Abaixo está a lista padrão de documentos exigidos para análise de crédito, de ficha ou para captação imobiliária.

📄 Documentos do Cliente Vendedor

Documentos do Cliente

Documento de identidade com Foto (frente e verso) e CPF
Certidão de estado civil
Comprovante de residência de até 60 dias
Informe o banco, agência, conta e chave PIX para recebimento do valor da venda
E-mail e Telefone
Profissão

Documentos do Imóvel

Espelho do IPTU - onde aparece a metragem, valor do imposto, entre outras informações
Certidão de Inteiro Teor (Ônus reais) ou Visualização da Matrícula no RGI - enviar mesmo se for antiga. Se não tiver, a HouseUp consegue na internet por R$ 60,00 (visualização) ou R$ 180,00 (ônus reais)
Último boleto que tiver de condomínio, gás, água e energia elétrica do imóvel

📄 Documentos do Cliente Locador

Documentos do Cliente

Documento de identidade com Foto (frente e verso) e CPF
Certidão de Estado Civil
Comprovante de residência do último mês
Informe o banco, agência, conta e chave PIX para recebimento dos aluguéis
E-mail e Telefone
Profissão

Documentos do Imóvel

Espelho do IPTU - onde aparece a metragem, valor do imposto, entre outras informações
Certidão de Inteiro Teor (Ônus reais) ou Visualização da Matrícula no RGI - enviar mesmo se for antiga. Se não tiver, a HouseUp consegue pegar na internet por R$ 60,00 (visualização) ou R$ 180,00 (ônus reais)
Último boleto que tiver de condomínio, gás, água e energia elétrica do imóvel
Escritura ou comprovação de posse - somente se o imóvel não estiver registrado com a propriedade em nome do locador

📄 Documentos do Cliente Comprador

Documentos Principais

Documento de identidade com Foto (frente e verso) e CPF
Certidão de estado civil
Comprovante de residência do último mês
Os 2 últimos contracheques e os 6 últimos extratos bancários
Carteira de Trabalho Digital
Informe o nível de escolaridade, a cidade que mora e há quanto tempo mora nela
E-mail e telefone
Profissão

Documentos Complementares (de acordo com o perfil)

Número do PIS/PASEP
Certidão de nascimento e RG do filho menor ou outro dependente financeiro
Extrato do FGTS
Declaração de Imposto de Renda e Recibo de Entrega

📄 Documentos do Cliente Locatário

Documento de identidade com Foto (frente e verso) e CPF
Endereço de e-mail e telefone
Profissão
Certidão de estado civil
Comprovante de residência do último mês
Os 3 últimos contracheques (se tiver renda formal) ou 6 últimos extratos bancários (se tiver renda informal)
Nome, telefone e grau de relacionamento de 3 pessoas (para referência)

⚠️ Importante: todos os documentos devem estar legíveis e preferencialmente em formato PDF, anexados ao e-mail ou ao formulário, quando for o caso.

📞 Suporte

Em caso de dúvidas sobre envio, análise ou retorno de documentação, entre em contato com nossa equipe:

E-mail geral: [email protected]
WhatsApp corporativo: (21) 99891-9848
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

💡 Dica: Esta página é atualizada periodicamente. Salve o link nos favoritos e confira sempre as orientações mais recentes.